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客户会问哪些问题以及解答,我们需向客户了解那些问题,目的是什么?.

  • 发布日期:2018/5/18 14:09:29 阅读次数:737
  • 1、客户通常会问贵公司有没有UV老化试验箱或光老化试验箱或氙灯耐候箱?

        回答:这些都有的,请问能否告诉我一下设备的具体要求。比如辐照强度多少W?波段是多少NM?亮灯时温度范围多少度?湿度多少?喷水有要求吗?还有样品的最大尺寸多少MM?一次要放多少个?(问这些是要判定是UV还是氙灯?或者水冷还是风冷氙灯?或者要推荐多大规格的设备给客户,另外还有预算多少?问这些是要判定推荐高配还是低配的给客户参考),因为这些设备的规格比较多。

    2、客户通常会说:我也不是很清楚啊,我的客户是做苹果产品,说要符合苹果标准(行业标准)。

        回答:那请问你是做苹果产品的那个部件?是手机外壳吗?还是苹果商标或者数据线呢?(目前苹果的这些产品的测试标准都是420NM/0.8W/M2,水冷的居多)

    3、客户通常也会说:我们公司的产品是通讯设备,是长期放在户外使用的,要符合:GB/T2423。24-2013/IEC60028-2-5-2010试验方法。(华为公司一般都是用这个标准)

        回答:这个可以了,我们公司的产品完全符合这个标准,麻烦告诉我一下您要测试产品的最大尺寸多少?我这边给您推荐一款合适的设备。(这种直接说标准的最好)

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